Syarat dan Ketentuan

Apakah Luxehouze merupakan Dealer Resmi dari merek jam tangan yang dijualnya?

Luxehouze bukanlah dealer resmi dari merek jam tangan yang dijual, kecuali jika dinyatakan lain secara khusus.

 

Apakah jam tangan Anda asli?

Semua jam tangan yang kami jual diverifikasi keasliannya dan dalam kondisi berfungsi. Kami TIDAK menjual jam tangan “replika” atau palsu.

 

Saat membeli atau menerima jam tangan sebagai bagian dari pertukaran, kami akan memeriksa jam tangan secara menyeluruh, termasuk pergerakannya. Jam tangan tersebut akan langsung ditolak jika jam tersebut menampilkan karakteristik atau tanda seri yang diketahui terkait dengan jam tangan “replika”.

 

Apakah jam tangan Anda baru?

Karena kami membeli jam tangan yang kami jual, jam tangan tersebut tidak lagi digolongkan “baru”. Luxehouze telah memilikinya sebelum penjualan selanjutnya kepada pelanggan. Oleh karena itu, jam tangan tersebut digolongkan sebagai “belum dipakai” karena pelanggan yang membeli akan menjadi pemilik kedua jam tangan tersebut. Selain kata-kata, tidak ada perbedaan antara keduanya di atas, namun secara teknis kami tidak dapat mengklasifikasikan jam tangan kami sebagai “baru” karena hal tersebut tidak akurat dan tidak adil.

 

Bisakah saya memesan jam tangan yang tidak tercantum di situs web Anda?

Ya, Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan tentang pembelian jam tangan yang tidak tercantum di situs web kami. Kami memiliki kemampuan dan sumber daya untuk mencari berbagai model dan merek jam tangan berbeda yang Anda cari.

 

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian saya?

Semua penjualan bersifat final dan kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang karena alasan selain cacat atau kerusakan setelah jam tangan dianggap terjual.

 

Jika Anda menerima jam tangan yang cacat atau rusak, Anda harus segera memberi tahu Luxehouze, memberikan rincian cacat atau kerusakan tersebut, dan mendapatkan izin kami sebelum mengembalikannya. Luxehouze tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun pada suatu barang setelah Anda menandatangani paket pada saat pengiriman oleh kurir. Oleh karena itu, merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa semua barang utuh dan dalam kondisi kerja yang baik sebelum menandatangani pengiriman untuk menunjukkan penerimaan dan penerimaan barang. Anda harus menyimpan semua kemasan tempat barang dikirimkan agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang atau penggantian. Jika kami memberi Anda otorisasi untuk mengembalikan barang tersebut, kami akan mengirimkan barang pengganti atas biaya kami atau memberikan pengembalian dana kepada Anda, berdasarkan kebijakan kami sendiri. Pengembalian dana akan dilakukan dalam jangka waktu yang wajar ke metode pembayaran asli setelah pengembalian berhasil. Jika penggantinya tidak lagi tersedia, kami akan memberikan pengembalian dana kepada Anda.

 

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk deposit saya?

Seluruh uang jaminan yang diterima oleh Luxehouze atas barang yang telah dipesan oleh Pelanggan tidak dapat dikembalikan. Deposit yang telah diterima oleh Luxehouze berlaku untuk pembelian barang tertentu yang telah dikonfirmasi oleh Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, uang jaminan yang dibayarkan untuk pemesanan barang apa pun oleh Pelanggan tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan/dikreditkan ke barang lain jika Pelanggan memilih untuk membatalkan pesanannya.

 

Apakah Anda menerima tukar tambah atau membeli jam tangan bekas?

Ya, kami menerima, tergantung pada persetujuan berdasarkan kasus per kasus.

 

Jika Anda ingin menukar atau menjual jam tangan Anda, silakan lengkapi formulir pada tautan di bawah ini untuk memulai prosesnya: Panduan Jual Luxehouze

 

Apakah saya harus membayar Pajak atas pembelian saya?

Pembayaran semua Pajak sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sebagai pelanggan. Harga yang tercantum di situs web kami adalah dalam Rupiah ID, Dolar SG, dan Dolar AS, dan tidak termasuk pengiriman, biaya pengiriman, dan pajak penjualan atau pajak, bea, retribusi, atau biaya federal, negara bagian, lokal, atau asing yang berlaku di yurisdiksi mana pun di seluruh dunia yang terkait dengan pembelian atau penyerahannya (secara kolektif disebut sebagai “Pajak”).

 

Pesanan Khusus:

Kami adalah salah satu yang terbaik di industri dalam mencari dan memasok jam tangan yang sulit ditemukan dan langka. Edisi terbatas Richard Mille, full factory diamond Nautilus, A.P ceramic tourbillons and open worked, Jacob & Co Astronomia, dll. Kami dapat menemukan semuanya karena kami memiliki jaringan global.

Untuk memesan barang khusus, langka, atau bernilai tinggi, kami memerlukan pembayaran penuh di muka sebelum melakukan pemesanan. Kami tidak mengharapkan pemasok kami memberikan janji “bayar nanti” dalam situasi seperti ini.

Kami sering menerima permintaan “berikan saya penawaran yang masuk akal” setiap harinya, namun kami tidak bisa menjadi pembeli sekaligus penjual. Jika kami tahu harga  yang Anda inginkan maka kami dapat dengan senang hati mencocokkannya atau bernegosiasi. Kami adalah kelompok yang sederhana dan transparan. Tolong berikan kami rasa hormat yang sama.

 

Melalui telepon.

Kami tidak memberikan harga valuasi melalui telepon. Kami perlu melihat barang asli sebelum bisa menentukan harga.

Kami tidak ingin mempersulit proses tetapi definisi mengenai kondisi bisa sangat bervariasi. “Beberapa garis goresan” untuk satu orang bisa sama dengan “apakah Anda pernah melakukan ini dengan angle grinder?” ke yang lain. Orang-orang mungkin mengira jam tangan mereka dalam kondisi bagus karena semuanya mengkilat dan tidak ada goresan, namun jika dilihat, bisa terlihat bahwa jam tersebut berkilau karena sudah terlalu dipoles hingga lug-nya seperti tusuk gigi dan casingnya lunak. Alternatifnya, jam tersebut bisa saja tidak diberi tanda karena telah menghabiskan masa hidupnya di tempat yang aman dan hanya terlihat sedikit sekali pemakaiannya, yang dalam hal ini adalah hari-hari yang benar-benar membahagiakan. Kami tidak dapat membatalkan semua ini tanpa inspeksi visual dan kami tidak ingin mengecewakan siapapun karena harus mencabut atau mengurangi apa yang kami tawarkan.

Kami tidak bisa memberikan “angka kasarnya” melalui telepon. Kami perlu melihat arlojinya.

Kami sering diminta memberikan gambaran kasarnya melalui telepon. Hal ini cenderung dilakukan agar orang dapat menghubungi dealer lain untuk memberitahu mereka bahwa dealer lain menawarkan X, sehingga mereka menginginkan XX.

Kami ingin mempertahankan teman-teman kami di industri ini.

 

Bagaimana proses pemesanannya?

Anda dapat menghubungi kami melalui email info@luxehouze.com jika Anda memiliki pemikiran spesifik yang tidak ada di situs kami.

Untuk melakukan pemesanan, kami memerlukan deposit 30%. Setelah kami menerima deposit, kami akan melakukan pemesanan ke pemasok kami. Saat jam tangan tiba di showroom kami, kami akan memberi tahu Anda dan mengatur pembayaran sisa 70% sebelum pengiriman.

 

Bagaimana jika Anda tidak bisa mendapatkan jam tangan tersebut?

Apabila kami tidak dapat mengirimkan barang – kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan mengembalikan uang Anda secara penuh.

 

Mengapa beberapa jam tangan Anda dihargai sangat murah?

Kami dapat menawarkan potongan harga besar untuk beberapa merek jam tangan – Hublot, Omega, Breitling, IWC, Jaeger LeCoultre, Jacob&Co, dll.

Kami bekerja sama dengan jaringan besar pemasok dan mitra dagang. Karena kami telah menghabiskan waktu bertahun-tahun membangun hubungan baik dengan kolega kami di seluruh dunia. Kami diperlakukan dengan baik dan diberikan harga terbaik karena kami membeli (dan menjual) secara teratur dan dapat diandalkan.

 

 

DISCLAIMER
Kami tidak berafiliasi, terkait, berwenang, didukung oleh, atau dengan cara apapun terhubung secara resmi dengan merek yang kami gambarkan, dan merek yang terdaftar di situs kami.

Semua produk dan nama perusahaan adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari pemiliknya masing-masing. Penggunaannya hanya untuk tujuan identifikasi dan referensi saja dan tidak menyiratkan hubungan apa pun dengan pemegang merek dagang dari merek produknya.